Công tác chuẩn bị cho dịp lễ Giỗ Tổ (10/3 ÂL), 30/4 và 1/5 tại các Trạm thu phí trên tuyến cao tốc Hà Nội – Hải Phòng

Cao tốc Hà Nội – Hải Phòng là một trong những tuyến cao tốc đưa vào áp dụng hình thức thu phí tự động không dừng (ETC) từ những ngày đầu tiên. Với những điểm ưu việt về chất lượng vận hành, thu phí và bảo trì, đây là tuyến cao tốc luôn được các tài xế chọn khi di chuyển trên đường. Năm 2026 (tính từ đầu năm đến hết ngày 18/4), trên tuyến cao tốc Hà Nội – Hải Phòng đã ghi nhận trên 8,1 triệu lượt xe lưu thông, trung bình mỗi ngày có hơn 76,8 nghìn lượt xe đi lại trên tuyến.

Đường ô tô cao tốc Hà Nội – Hải Phòng

Với lưu lượng lớn như thế, việc đảm bảo cho các xe di chuyển qua trạm thu phí một cách thuận tiện, thông suốt và không ùn tắc, đặc biệt trong các dịp lễ tết khi mà nhu cầu đi lại của người dân tăng cao là điều mà Ban lãnh đạo công ty Quản lý khai thác đường ô tô cao tốc Hà Nội – Hải Phòng (công ty QLKT) luôn quan tâm. 

Năm nay, với việc hai kỳ nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương (10/3 âm lịch) và 30/4 - 1/5 diễn ra gần nhau, người lao động được nghỉ dài ngày, dự báo lưu lượng tham gia giao thông trên tuyến cao tốc Hà Nội – Hải Phòng sẽ là rất lớn. Chính vì vậy, trong cuộc họp ngày 21/4 về triển khai nhiệm vụ quý II/2026, Ban lãnh đạo công ty đã rất chú trọng đến công tác phục vụ cho hai kỳ nghỉ lễ này. Ban Giám đốc đã chỉ đạo, yêu cầu các trạm thu phí trên toàn tuyến phải phát huy tính chủ động trong công việc để đảm bảo giao thông trong dịp lễ diễn ra an toàn và thông suốt.

Nắm bắt được chủ trương, ngay sau cuộc họp, các trạm thu phí trên toàn tuyến đã bắt tay ngay vào công việc, một loạt các biện pháp đồng bộ đã được triển khai thực hiện:

 Các tổ kỹ thuật thường xuyên kiểm tra, rà soát hệ thống điện, hệ thống ITS, đường truyền cáp quang, hệ thống thu phí tại khu vực nhà trạm thu phí để đảm bảo các thiết bị hoạt động ổn định, cũng như phát hiện xử lý kịp thời các sự cố đột xuất xảy ra. Bổ sung, dự trữ các thiết bị dự phòng cho hệ thống trong tình huống cần sửa chữa, thay thế.

Các tổ thu phí – KSTTX bố trí đầy đủ nhân lực, phân công ca trực 24/24h trong các ngày nghỉ lễ, điều tiết giao thông, hướng dẫn xử lý nhanh nhất khi lái xe gặp các vấn đề về thẻ lỗi, tài khoản hết tiền, xe chưa dán thẻ...

Tổ kỹ thuật kiểm tra tín hiệu hệ thống trên giá long môn

Tổ kỹ thuật kiểm tra thiết bị thu phí, nguồn điện và UPS

Kiểm tra định kỳ hệ thống trên phòng server

Phương án tổ chức đảm bảo giao thông, chống ùn tắc cũng đã được xây dựng và diễn tập trước khi kỳ nghỉ lễ diễn ra, để cho nhân viên vận hành làn thu phí (VHLTP) nắm bắt, xử lý vận hành đúng quy trình khi mà lượng xe tham gia trên cao tốc sẽ tăng cao trong ít ngày tới đây.

Phân làn, phân luồng xe qua làn thu phí

Hỗ trợ lái xe xử lý thẻ lỗi khi đến trạm thu phí

Ngoài ra, để ứng biến với các tình huống phát sinh bất ngờ, từ cuối năm 2025 đến nay, tính năng “Ngoại tuyến - VPN” được đưa vào triển khai áp dụng. Khi mà đợt nghỉ lễ sắp đến, các trạm thu phí trên toàn tuyến vẫn đang tiếp tục vận hành "chạy ngoại tuyến" định kỳ hàng tuần, để nâng cao hơn nữa sự chủ động và sự phối hợp trong công việc giữa các bộ phận.

Nhân viên VHLTP bật tính năng “ngoại tuyến” tại làn ETC

Bộ phận GSHK bật VPN trên máy tính để kiểm tra kết nối với Back-end

Công tác hậu cần cũng được quan tâm khi CBNV làm việc trực tiếp được cấp phát đầy đủ công cụ dụng cụ và trang thiết bị cần thiết để đảm bảo an toàn khi làm nhiệm vụ. Đặc biệt, trong ngày 22/4, đoàn của Lãnh đạo công ty do đồng chí Phó Tổng Giám đốc (Chủ tịch Hội đồng thành viên) Phạm Việt Sơn đã trực tiếp đi tuyến, xuống các trạm thu phí kiểm tra tình hình triển khai công việc cũng như động viên CBNV làm việc tại trạm hoàn thành nhiệm vụ, đảm bảo an toàn giao thông cho người và phương tiện đi lại trong trong thời gian nghỉ lễ.

Đoàn công tác của công ty xuống các trạm kiểm tra công tác chuẩn bị trước lễ

Trên tinh thần và trách nhiệm cao, cùng với kinh nghiệm hơn 10 năm trong công tác quản lý, Ban lãnh đạo công ty QLKT nhận thức rõ, đây không chỉ là trách nhiệm của một đơn vị vận hành đường cao tốc, mà trên hết đó là sự quan tâm và thấu hiểu với lái xe, khi luôn mong muốn khách hàng của mình có được những trải nghiệm hài lòng nhất về dịch vụ mỗi khi tham gia giao thông tại đây.